979-10-91772-34-1
mars 2020
10x14cm, 104 pages
5 euros


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Damien Lelièvre
Force de vente
Dans la peau d'un conseiller financier



Comme tout le monde, Damien Lelièvre déteste les banques. Mais il est conseiller financier. Il nous offre une visite dans les coulisses des banques, entre techniques de vente manipulatrices, pression hiérarchique et ravages du numérique.



Sommaire
Le client est un enfant qu'on éduque
Séduire les clients, broyer les conseillers
Faire de la pédagogie avec le client pour lui faire découvrir ses besoins
Les conseillers sont-ils tous des connards malhonnêtes ?
Les ravages du numérique
Que restera t-il du conseiller bancaire dans dix ou vingt ans?
Mélancolie bancaire



L'auteur
Damien Lelièvre est le pseudonyme d'un conseiller financier dans une grande banque française.



Presse
Entretien avec CQFD.
Recension dans La Décroissance.